En bref
- Ce site n’utilise pas de cookies, ni outils d’analyse ou de suivi, et n’affiche aucune publicité.
- Les polices et les images sont servies depuis notre propre hébergement – aucune donnée n’est transmise à Google ou à d’autres tiers lors de votre visite.
- Nous ne recevons des données personnelles que si vous nous contactez vous-même par e-mail ou WhatsApp.
1. Responsable du traitement
Expérience Madagascar Tour
RANDRIAMANANTENA Tolojanahary Honoré et RANDRIANASOLO Jeannie Claudia
Lot VT 33 BM bis ZS Ambohipo, Antananarivo, Madagascar
E-mail : hi@experiencemadagascartour.com · WhatsApp : +261 34 50 928 85
Nous sommes établis à Madagascar. Comme nous proposons nos circuits à des voyageurs de l’Union européenne, nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la loi malgache n° 2014-038 sur la protection des données à caractère personnel.
2. Hébergement et diffusion du site
Ce site est hébergé par Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (« AWS »). Les fichiers sont stockés sur des serveurs à Francfort (Allemagne) et diffusés via le réseau Amazon CloudFront.
Lorsque vous ouvrez le site, votre navigateur transmet automatiquement les données techniques nécessaires à l’affichage des pages : adresse IP, date et heure de la requête, page ou fichier demandé, type de navigateur et système d’exploitation. Ces données sont traitées par AWS uniquement pour afficher le site et en assurer la sécurité (p. ex. contre les attaques). Nous ne créons pas nous-mêmes de journaux d’accès et ne croisons pas ces données avec d’autres.
- Base légale : art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à disposer d’un site sûr et fonctionnel).
- AWS agit en tant que sous-traitant. Des données peuvent aussi être traitées aux États-Unis ; AWS est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et utilise en outre les clauses contractuelles types de l’UE.
3. Nous contacter
Par e-mail
Si vous nous écrivez par e-mail – directement ou via le formulaire de ce site –, nous traitons les informations que vous nous communiquez (p. ex. nom, adresse e-mail, dates de voyage, nombre de voyageurs, souhaits) afin de répondre à votre demande et de préparer votre voyage.
Le formulaire n’envoie aucune donnée à un serveur : il ouvre seulement un e-mail pré-rempli dans votre propre messagerie. Votre message n’est envoyé que lorsque vous l’envoyez vous-même.
Notre messagerie est hébergée par ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne, sur des serveurs situés en Allemagne. ALL-INKL.COM traite les e-mails pour notre compte en tant que sous-traitant (art. 28 RGPD).
Par WhatsApp
Si vous nous contactez via WhatsApp, vos messages sont également traités par WhatsApp Ireland Ltd. (Meta). Veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp. Si vous le préférez, vous pouvez toujours nous écrire par e-mail.
Base légale et conservation
- Base légale : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles et exécution du contrat de voyage) et art. 6, par. 1, point f) du RGPD (réponse aux demandes générales).
- Nous supprimons vos messages lorsqu’ils ne sont plus nécessaires au traitement de votre demande, sauf obligations légales de conservation (p. ex. pour les réservations et factures).
4. Transfert de données vers Madagascar
Notre entreprise étant établie à Madagascar, votre demande y est traitée. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour Madagascar. Le transfert est nécessaire pour répondre à votre demande et organiser votre voyage à votre demande (art. 49, par. 1, point b) du RGPD). Nous ne transmettons pas vos données à des tiers, sauf si cela est nécessaire à votre voyage (p. ex. réservations d’hébergements ou de parcs nationaux) et que vous en avez été informé·e.
5. Vos droits
Vous avez le droit :
- d’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous (art. 15 RGPD),
- de faire rectifier des données inexactes (art. 16 RGPD),
- de faire effacer vos données (art. 17 RGPD) ou d’en faire limiter le traitement (art. 18 RGPD),
- de recevoir vos données dans un format portable (art. 20 RGPD),
- de vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 21 RGPD),
- de retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l’avenir.
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à hi@experiencemadagascartour.com.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l’État membre de l’UE de votre résidence. À Madagascar, l’autorité compétente est la Commission Malagasy sur l’Informatique et des Libertés (CMIL).
6. Modification de cette politique
Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité si notre site ou nos traitements de données personnelles évoluent. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026